الرياض · منطقة الرياض
تصميم تجربة وواجهة المستخدم في الرياض
الواجهة العربية ليست واجهة لاتينية معكوسة. الأرقام تبقى من اليسار إلى اليمين داخل الجملة العربية، والأيقونات تحمل اتجاهاً، وشريط التقدم يسير في الاتجاه الآخر، ومسارات النماذج تُقرأ بشكل مختلف. عكس التصميم وتسميته دعماً للعربية هو سبب هجر المستخدمين للمنتجات عند الخطوة الثانية.
تصميم تجربة وواجهة المستخدم في الرياض يعني تصميم واجهات تعمل لمستخدمين ثنائيي اللغة على الأجهزة التي يملكونها فعلاً، مُختبرة مع أشخاص حقيقيين قبل البناء. تدير IITWares البحث والنمذجة وتصميم الواجهات لمنتجات الرياض، مع تصميم مسارات العربية بشكل مستقل لا كانعكاس.
| المخرجات | البحث وبنية المعلومات والنماذج والواجهة ونظام التصميم |
|---|---|
| الاتجاهات | تصميم مستقل لكل من LTR وRTL |
| الاختبار | جلسات موجَّهة مع مستخدمين في الرياض |
| التسليم | ملفات Figma المصدرية والمتغيرات وتوثيق المكونات |
| نطاق الخدمة | الرياض ومنطقة الرياض وبقية المملكة |
| الوكالة | IITWares — جدة، تأسست 2010 |
السياق المحلي
تجربة وواجهة المستخدم في الرياض تحديداً
تتركز في الرياض الوزارات والجهات التنظيمية والبنوك ومقار معظم الشركات السعودية الكبرى. الشراء هنا يمر عبر كراسات شروط ومراجعة قانونية وموافقات متعددة، والجهة التي توقّع غالباً ليست الجهة التي كتبت المتطلبات. هذا يطيل الدورة ويغيّر ما يجب أن يثبته العمل.
الرياض هي العاصمة وأكبر مدن المملكة، ومقر الوزارات والجهات التنظيمية والبنوك، وهذا يغيّر الموجز. القطاعات المهيمنة هنا — الجهات الحكومية، البنوك والتمويل، العقار والمقاولات — تشتري بطريقة تختلف عن المتوسط الوطني، والعمل يجب أن يعكس ذلك لا أن يتجاهله.
الرياض أكثر أسواق البحث تنافسية في المملكة. الطلب ينقسم بوضوح: استعلامات عربية من المنشآت المحلية، وأخرى إنجليزية من الشركات متعددة الجنسيات وفرق المشتريات الحكومية. الموقع أحادي اللغة يخسر نصف السوق قبل أن يبدأ.
باختصار: لا نأخذ قالب تجربة وواجهة المستخدم ونغيّر اسم المدينة. البحث والانقسام اللغوي والاستعلامات ذات الأولوية كلها تُحدَّد من الرياض إلى الخارج.
الشراء في سوق العاصمة
كيف يبدو ذلك في الرياض
الشراء في الرياض رسمي. القرار يمر بالجهة الطالبة ثم بإدارة المشتريات ثم بالمراجعة القانونية وغالباً بمسار تدقيق داخلي، ومن يوقّع نادراً ما يكون من كتب المتطلبات. هذا يطيل الدورة ويغيّر ما يجب أن يثبته العمل: ليس أنه جميل، بل أنه سيصمد أمام المراجعة.
في الرياض أنت تبيع غالباً لـ لجان المشتريات وإدارات الوزارات وفرق التسويق في الشركات الكبرى.
يستحق الانتباه: لا شيء هنا يتحرك بسرعة قرار مالك منشأة. صمّم للمراجِع كما تصمّم للمستخدم.
الموقع لجهة في الرياض يقرأه جمهوران يريدان أشياء متعاكسة: زائر يحتاج إجابة خلال عشر ثوانٍ، ومراجِع يحتاج أن يرى الحوكمة وإتاحة الوصول ومسار التدقيق. نبني للاثنين معاً: إجابات واضحة للعموم فوق بنية تجتاز قائمة تدقيق المشتريات.
ما الذي نبدأ به في الرياض
من زاوية القطاع الحكومي
العمل مع القطاع الحكومي في الرياض يحمل متطلبات لا تحملها المشاريع التجارية: مطابقة إتاحة وصول ستُدقَّق فعلاً، والعربية كلغة أساسية للسجل، ومحتوى يصمد أمام تغيّر القيادات. نبني للنسخة التي ستكون قائمة بعد ثلاث سنوات لا للنسخة التي تُطلق في حفل.
عملياً يعني ذلك العمل في محيط برج المملكة، برج الفيصلية، قصر المصمك، إلى جانب جهات مثل جامعة الملك سعود، جامعة الأميرة نورة بنت عبدالرحمن، وضمن حركة يشكّلها المربع الجديد والمكعب.
نطاق العمل
ما تشمله تجربة وواجهة المستخدم
بحث المستخدمين. مقابلات وملاحظة مع مستخدمين حقيقيين في الرياض، لا شخصيات مفترضة في ورشة عمل.
خرائط الرحلة. أين يتوقف الناس اليوم، مستنداً إلى التحليلات وتسجيلات الجلسات.
بنية المعلومات. التنقل والتسميات مُختبرة بفرز البطاقات باللغتين.
تصميم واجهة ثنائي الاتجاه. تصميم LTR وRTL كشقيقين، مع معالجة صحيحة للأرقام والأيقونات والحركة.
كيف نعمل
كيف ننفذها
- 01البحث
التحدث إلى مستخدمين حقيقيين في الرياض. كل ما يليه يعتمد على صدق هذه الخطوة.
- 02التحديد
ترتيب المشكلات حسب ما تكلفه من إيراد لا حسب ما تسببه من إزعاج.
- 03النمذجة
سريعة وأولية وثنائية اللغة، وتُعرض على الناس مبكراً.
- 04الاختبار
نراقب الناس وهم يفشلون، ثم نصلح التصميم بدل لوم المستخدم.
- 05النظام
تسليم المتغيرات والمكونات للهندسة مع التوثيق.
نطاق الخدمة
لمن نقدم ذلك في الرياض
القطاعات
- الجهات الحكومية
- البنوك والتمويل
- العقار والمقاولات
- الرعاية الصحية
- التعليم الجامعي
- التجزئة والمطاعم
- التقنية والشركات الناشئة
الأحياء والمناطق
- العليا
- الملز
- مركز الملك عبدالله المالي
- النخيل
- حطين
- الصحافة
- الياسمين
- الحي الدبلوماسي
- قرطبة
التنفيذ يتم من جدة عن بُعد، لذا تُخدم كل أنحاء الرياض ومنطقة الرياض بالشروط نفسها.
أعمال ذات صلة
أعمال في قطاعات تهم الرياض
Al Fahal Law. موقع ثنائي اللغة. نُفذ في الرياض.
وزارة الصحة. أعمال رقمية للوزارة.
جامعة أم القرى. أعمال رقمية للجامعة.
وزارة الحج والعمرة. منصة عربية.
أعمال نُفذت في الرياض: Al Fahal Law.
يكمّله
خدمات مكمّلة في الرياض
أسئلة شائعة
تجربة وواجهة المستخدم في الرياض — أسئلة شائعة
هل RTL مجرد عكس للتصميم؟
لا. الأرقام والتواريخ وأرقام الهواتف والرسوم البيانية وبعض الأيقونات تبقى من اليسار إلى اليمين داخل التخطيط العربي. عكس كل شيء ينتج واجهات تبدو معطوبة للقارئ العربي.
هل تختبرون مع مستخدمين في الرياض؟
نعم. جلسات موجَّهة عن بُعد مع مشاركين من سوقكم الفعلي، مسجلة ليشاهد فريقكم الإخفاقات بدل أن يقرأ عنها.
هل يمكن تحسين منتج قائم دون إعادة بنائه؟
غالباً وبشكل ملموس. نبدأ بالتحليلات وتسجيلات الجلسات لمعرفة أين يتوقف المستخدمون فعلاً، وهو ما يكشف عادةً عن عدد قليل من الإصلاحات تساوي أكثر من إعادة تصميم كاملة.
هل تسلّمون نظام تصميم؟
نعم — المتغيرات والمكونات والتوثيق في Figma، منظمة ليتمكن المطورون من التنفيذ دون تخمين.
هل يمكنكم العمل ضمن إجراءات المشتريات والمراجعة القانونية لدينا في الرياض؟
نعم، ونخطط لذلك مسبقاً. النطاق الثابت وضبط التغييرات كتابياً والاعتماد على مراحل وتوثيق إتاحة الوصول جزء من طريقة إدارتنا لمشاريع الرياض، لأن الموقع الذي لا يجتاز المراجعة الداخلية غير مكتمل مهما بدا جيداً.
لماذا تحتاج تجربة وواجهة المستخدم في الرياض إلى منهج مختلف؟
الرياض أكثر أسواق البحث تنافسية في المملكة. الطلب ينقسم بوضوح: استعلامات عربية من المنشآت المحلية، وأخرى إنجليزية من الشركات متعددة الجنسيات وفرق المشتريات الحكومية. الموقع أحادي اللغة يخسر نصف السوق قبل أن يبدأ. تتركز في الرياض الوزارات والجهات التنظيمية والبنوك ومقار معظم الشركات السعودية الكبرى. الصفحة المبنية لجمهور وطني تُغفل الأمرين معاً، ولهذا نحدد نطاق أعمال تجربة وواجهة المستخدم في الرياض من السوق المحلي إلى الخارج.
هل تعملون مع منشآت الجهات الحكومية في الرياض؟
نعم — الجهات الحكومية من أكبر القطاعات في الرياض، إلى جانب البنوك والتمويل والعقار والمقاولات. ونعمل كذلك مع الجهات الحكومية والتعليم والرعاية الصحية والخدمات المهنية في منطقة الرياض.
متوفرة أيضاً في
تجربة وواجهة المستخدم في مدن أخرى
أخبرنا بما تريد تحقيقه في الرياض. نرد خلال يوم عمل واحد، بالعربية أو الإنجليزية، بإجابة صريحة عمّا إذا كنا الاستوديو المناسب لذلك.
ابدأ مشروعك