جدة · منطقة مكة المكرمة
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في جدة
السعودية من أعلى دول العالم في انتشار وسائل التواصل، وبمزيج منصات لا يشبه أي مكان آخر. الاستراتيجيات المستوردة من أوروبا أو أمريكا الشمالية تستثمر باستمرار أقل مما ينبغي في سناب شات وأكثر مما ينبغي في فيسبوك، والنتائج تُظهر ذلك.
إدارة وسائل التواصل في جدة تشمل الاستراتيجية وإنتاج المحتوى بالعربية والإنجليزية والنشر وإدارة المجتمع والتعزيز المدفوع. تدير IITWares حسابات منشآت جدة على المنصات التي يستخدمها جمهورها فعلاً — وهو في السعودية غالباً سناب شات وتيك توك وإنستقرام قبل لينكدإن.
| المنصات | سناب شات وتيك توك وإنستقرام وإكس ولينكدإن ويوتيوب |
|---|---|
| اللغات | العربية أولاً، والإنجليزية حيث يبررها الجمهور |
| الرزنامة | مخططة وفق السنة الثقافية والتجارية السعودية |
| التقارير | مرجّحة نحو الحفظ والمشاركة والرسائل والاستفسارات |
| نطاق الخدمة | جدة ومنطقة مكة المكرمة وبقية المملكة |
| الوكالة | IITWares — جدة، تأسست 2010 |
السياق المحلي
التواصل الاجتماعي في جدة تحديداً
جدة مدينة تجارية في المقام الأول. تسيطر عليها الشركات العائلية والمستوردون ومشغلو الخدمات اللوجستية ومجموعات الضيافة والقطاع الصحي الخاص، والقرار يُتخذ بسرعة وبشكل شخصي أكثر مما هو عليه في الرياض. المواقع هنا تثبت جدواها عبر استفسارات واتساب والمكالمات، لا عبر كراسات الشروط.
جدة هي الميناء الرئيسي على البحر الأحمر والبوابة التجارية للمملكة ومحطة وصول الحج والعمرة، وهذا يغيّر الموجز. القطاعات المهيمنة هنا — الخدمات اللوجستية والشحن، الاستيراد والتصدير، الضيافة والسياحة — تشتري بطريقة تختلف عن المتوسط الوطني، والعمل يجب أن يعكس ذلك لا أن يتجاهله.
الباحث في جدة يميل إلى الجوال والعربية، ويتحول إلى عميل عبر الهاتف. الظهور في خرائط جوجل وملف نشاط تجاري يجيب فعلاً عن الأسئلة أهم هنا مما هو عليه لدى مشترٍ مؤسسي في الرياض.
باختصار: لا نأخذ قالب التواصل الاجتماعي ونغيّر اسم المدينة. البحث والانقسام اللغوي والاستعلامات ذات الأولوية كلها تُحدَّد من جدة إلى الخارج.
الشراء في مدينة تجارية
كيف يبدو ذلك في جدة
جدة تقرر بسرعة وبشكل شخصي. المالك يقرأ العرض، يسأل شخصين، ثم يجيب. الاستفسارات تصل عبر واتساب والهاتف لا عبر النماذج، وغالباً خارج ساعات العمل، والمنافس الذي يرد خلال عشرين دقيقة يفوز عادةً بغض النظر عمّن يتصدر نتائج البحث.
في جدة أنت تبيع غالباً لـ الملّاك والمدراء العامين وأصحاب الشركات العائلية.
يستحق الانتباه: سرعة الرد تتغلب على عمق العرض هنا أكثر مما يحب أحد الاعتراف به.
الشركات العائلية في جدة تحمل غالباً عقوداً من المعرفة في اسمها ولا تكاد تحمل شيئاً منها في نظام بصري: لا شعار عربي ثابت، واثنتا عشرة نسخة من الشعار، ولوحات لا تطابق الفاتورة. العمل هنا توحيد أكثر منه إعادة اختراع، ويجب أن يحمي ما له قيمة متراكمة.
ما الذي نبدأ به في جدة
من زاوية التجزئة
علامة التجزئة في جدة تُبنى في صورة العميل بقدر ما تُبنى في إدارتك الفنية. التغليف والديكور والتفصيلة الصغيرة التي يختار الناس تصويرها تحقق انتشاراً أكبر من الإعلانات المدفوعة.
عملياً يعني ذلك العمل في محيط نافورة الملك فهد، جدة التاريخية (البلد)، كورنيش جدة، إلى جانب جهات مثل جامعة الملك عبدالعزيز، جامعة عفت، وضمن حركة يشكّلها جدة سنترال (وسط جدة).
نطاق العمل
ما تشمله التواصل الاجتماعي
استراتيجية المنصات. أي المنصات يوجد عليها جمهوركم في جدة فعلاً، وبأي حالة ذهنية.
إنتاج المحتوى. محتوى عربي أولاً يكتبه كتّاب عرب، وإنجليزي حيث يبرره الجمهور.
التصميم والفيديو. محتوى ثابت ومتحرك وفيديو قصير منتج بمواصفات كل منصة.
رزنامة النشر. مخططة وفق التقويم السعودي — رمضان والعيد واليوم الوطني ويوم التأسيس والفصول الدراسية.
كيف نعمل
كيف ننفذها
- 01الإنصات
عمّا يتحدث جمهوركم في جدة أصلاً، وكيف يبدو صوت المنافسين.
- 02التموضع
صوت يُعرف أنه صوتكم باللغتين.
- 03الإنتاج
دفعات محتوى شهرية، معتمدة مسبقاً.
- 04التفاعل
إدارة مجتمع بنافذة استجابة حقيقية.
- 05التعزيز
إنفاق مدفوع خلف ما أثبت نجاحه عضوياً.
نطاق الخدمة
لمن نقدم ذلك في جدة
القطاعات
- الخدمات اللوجستية والشحن
- الاستيراد والتصدير
- الضيافة والسياحة
- الرعاية الصحية الخاصة
- التجزئة
- العقار
- الفعاليات
الأحياء والمناطق
- البلد
- الحمراء
- الروضة
- الشاطئ
- الأندلس
- السلامة
- الزهراء
- أبحر
- النهضة
التنفيذ يتم من جدة عن بُعد، لذا تُخدم كل أنحاء جدة ومنطقة مكة المكرمة بالشروط نفسها.
أعمال ذات صلة
أعمال في قطاعات تهم جدة
Afco Steel. موقع إلكتروني ونظام إدارة محتوى وتطبيق جوال. نُفذ في جدة.
Advance Homoeopathic. موقع مؤسسي.
Samama. أعمال رقمية مؤسسية.
Riadaa Group. أعمال رقمية مؤسسية.
أعمال نُفذت في جدة: Afco Steel.
يكمّله
خدمات مكمّلة في جدة
أسئلة شائعة
التواصل الاجتماعي في جدة — أسئلة شائعة
أي المنصات أهم في جدة؟
سناب شات وتيك توك وإنستقرام تصل إلى أوسع جمهور مستهلك سعودي. إكس تقود النقاش والأخبار. لينكدإن مهم للأعمال بين الشركات والقطاعات القريبة من الحكومة. المزيج الصحيح يعتمد على من يشتري منكم، وسنخبركم أيها ينبغي تجاهله.
هل تكتبون بالعربية؟
نعم، بكتّاب عرب. النصوص المترجمة آلياً يتعرف عليها المتحدث الأصلي فوراً، وتكلفكم مصداقية أسرع مما توفره من ميزانية.
كم مرة ينبغي أن ننشر؟
الانتظام يتفوق على الكم. إيقاع مستدام تستطيعون الالتزام به سنة كاملة يتفوق على اندفاعة تتوقف في الشهر الثالث، وهو ما يحدث عادةً.
هل تتولون شراكات المؤثرين في جدة؟
نحدد صنّاع المحتوى ونكتب الموجز وندير العلاقة، مع الإفصاح الصحيح وفق أنظمة الإعلان السعودية. أتعابهم تدفعونها مباشرة لتروا الرقم الحقيقي.
هل ستفقدنا إعادة بناء الهوية ما بنيناه من معرفة في جدة؟
ليس إذا تمت بوعي. نحدد العناصر التي تحمل فعلاً قيمة التعرف — غالباً لون أو رمز أو اسم، ونادراً النظام كله — ونحملها معنا ونستبدل ما لا يعمل.
لماذا تحتاج التواصل الاجتماعي في جدة إلى منهج مختلف؟
الباحث في جدة يميل إلى الجوال والعربية، ويتحول إلى عميل عبر الهاتف. الظهور في خرائط جوجل وملف نشاط تجاري يجيب فعلاً عن الأسئلة أهم هنا مما هو عليه لدى مشترٍ مؤسسي في الرياض. جدة مدينة تجارية في المقام الأول. الصفحة المبنية لجمهور وطني تُغفل الأمرين معاً، ولهذا نحدد نطاق أعمال التواصل الاجتماعي في جدة من السوق المحلي إلى الخارج.
هل تعملون مع منشآت الخدمات اللوجستية والشحن في جدة؟
نعم — الخدمات اللوجستية والشحن من أكبر القطاعات في جدة، إلى جانب الاستيراد والتصدير والضيافة والسياحة. ونعمل كذلك مع الجهات الحكومية والتعليم والرعاية الصحية والخدمات المهنية في منطقة مكة المكرمة.
متوفرة أيضاً في
التواصل الاجتماعي في مدن أخرى
أخبرنا بما تريد تحقيقه في جدة. نرد خلال يوم عمل واحد، بالعربية أو الإنجليزية، بإجابة صريحة عمّا إذا كنا الاستوديو المناسب لذلك.
ابدأ مشروعك