الحلول الرقمية للجهات الحكومية السعودية

تصميم خدمات يستطيع المستفيد إكمالها

مقياس الخدمة الرقمية العامة هو معدل الإكمال لا عدد الزيارات. نرسم الرحلة كاملة — بما فيها الخطوات غير الإلكترونية — ونزيل النقاط التي ينسحب عندها الناس ويتصلون بمركز الاتصال بدلاً من ذلك.

هذا يعني عادةً حقول نماذج أقل، وفحوصات أهلية أوضح في البداية، ولغة عربية مبسطة، ومؤشرات تقدم صادقة.

السيادة والذكاء الاصطناعي المستضاف ذاتياً

حيث يكون الذكاء الاصطناعي مفيداً — فرز المستندات والتلخيص العربي والبحث الداخلي — لا تستطيع كثير من الجهات إرسال البيانات إلى واجهات خارجية. ننشر نماذج مفتوحة الأوزان مثل Llama وQwen على بنية داخل المملكة، فلا تتطلب القدرة تصدير البيانات.

ما الذي نقدّمه

• بوابات ومواقع حكومية ثنائية اللغة
• تصميم وبناء رحلات الخدمات الإلكترونية
• توافق وتدقيق إتاحة WCAG 2.2 AA
• تكامل هوية نفاذ وأبشر حيث يُصرّح
• استضافة داخل المملكة وبقاء البيانات
• ذكاء اصطناعي عربي وبحث استرجاعي مستضاف ذاتياً
• أدوات نشر البيانات المفتوحة والشفافية
• تدريب الموظفين وتسليم كامل للكود المصدري

الأسئلة الأكثر تكراراً